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職位亮點:
專注售后:純售后客服崗位，無銷售壓力，專注于解決客戶問題。知名平臺:服務于國內(nèi)電商平臺，工作環(huán)境穩(wěn)定規(guī)范。規(guī)模保障:大型正規(guī)職場，千人員工規(guī)模，發(fā)展空間明確。完善保障:提供有競爭力的薪酬結構及員工宿舍。
知名養(yǎng)車軟件售后客服
崗位職責:
在線咨詢響應:負責通過在線/熱線渠道(如平臺聊天工具)及時、專
業(yè)、標準地響應消費者的咨詢與問題。
問題升級與投訴處理:高效承接并處理消費者的問題升級與投訴，分析問題根源，提供最優(yōu)解決方案，提升客戶滿意度。
服務標準執(zhí)行:嚴格遵守服務流程與規(guī)范，確保服務質量符合平臺及公司要求。
信息記錄與反饋:準確記錄客戶咨詢及處理過程，及時反饋服務中的關鍵信息。
工作班次:(實行輪班制7*24熱線)
早班:08:00-17:00 8:30--17:00(班次根據(jù)運營情況調整)
晚班:12:00---21:00 15:00-24:00(班次根據(jù)運營情況調整
薪酬福利:
有責底薪1800元，績效800元，全勤200元，外加單量提成，每單0.5元-1.2元之間，平均薪資4000-8000元，多勞多得上不封頂。
職業(yè)發(fā)展:新項目發(fā)展機會更多，完善的培訓體系與清晰的職業(yè)發(fā)展通道。

招聘要求:
大專及以上學歷，打字速度一分鐘40字以上
普通話標準流利，具備良好的語言表達能力和溝通技巧。服務意識強，有耐心，責任心強，能承受一定工作壓力。熟悉電腦操作及常用辦公軟件。住宿福利:
公司提供員工宿舍，住宿押金100元，離職后次月28日退還，宿舍電費均攤，水費20/月，網(wǎng)費10元。(宿舍跟公司在同一個園區(qū))

聯(lián)系人：黃老師
公司地址：濟南市槐蔭區(qū)綠地中央廣場b座2207 查看地圖
最近登錄：2025-09-05

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