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1.負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)的客服工作
2.通過在線聊天工具受理客戶在線咨詢，了解客戶的需求，并在平臺(tái)要求時(shí)間內(nèi)有效的解答客戶問題，促成交易。
3.獨(dú)立完成售前、售中、售后工作，包括商品咨詢回復(fù)、訂單處理、物流跟蹤、客訴處理，退換貨處理等。
4.主動(dòng)及時(shí)解決客戶投訴售后，對(duì)溝通過程中顧客的負(fù)面情緒進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)，提高買家滿意度，不斷提高店鋪評(píng)分。

1、計(jì)算機(jī)操作熟練
2、能適應(yīng)倒班

聯(lián)系人：劉老師
公司地址：濰坊市青州市云門山街道泰華大廈 查看地圖
最近登錄：2025-09-03

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