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1. 熱情好客，能夠按照既定工作程序?yàn)樗衼硗腿宿k理入住登記、續(xù)住、結(jié)帳退房手續(xù)；
2. 對(duì)入住期間客人的各種需求和問題予以快速解決。

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；

聯(lián)系人：蔣女士
公司地址：蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇州大道東275號(hào) 查看地圖
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