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1.負責理賠案件的溝通處理,確保理賠案件的妥善處理,減少理賠糾紛與投訴
2.負責處理理賠申訴,確?？蛻羯暝V得到及時、合理的處理
3.參與疑難理賠案件的處理,配合機構(gòu)法律崗，參與理賠案件訴訟
4.應對客戶、業(yè)務(wù)前線的咨詢,解答客戶/業(yè)務(wù)員對理賠具體案件的疑問
5.完成員工和業(yè)務(wù)員的培訓，協(xié)調(diào)好客戶、業(yè)務(wù)員、機構(gòu)和中心,妥善處理理賠案件提升客戶感受度
6.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

1.大專及以上學歷
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