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負(fù)責(zé)對外疑難故障技術(shù)支持、日常熱線電話的接聽和處理、外場三包故障的處理和協(xié)商、車廠及服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)問題的回復(fù)、三包故障件的驗(yàn)收等工作。
1.對外場用戶故障提供技術(shù)支持和咨詢。
2.日常車廠和服務(wù)站售后熱線電話的接聽和處理。
3.日常車廠售后反饋重大故障傳真的處理和回復(fù)。
4.外出處理外場重大三包故障。
5.各車廠及服務(wù)站三包故障件的驗(yàn)收及交接。
6.故障處理經(jīng)驗(yàn)的定期總結(jié)和內(nèi)部交流。
7．產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)和廠家等變更的內(nèi)部傳達(dá)。傳達(dá)技術(shù)相關(guān)內(nèi)容權(quán)限。
歡迎市場經(jīng)銷/車輛工程的同學(xué)投遞~

具有現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)基本知識(shí)，具有一定計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練應(yīng)用office、辦公自動(dòng)化等辦公軟件，掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器基本結(jié)構(gòu)及原理，掌握重大三包故障處理技能、和解決典型及疑難等故障的處理技能，服務(wù)熱線接聽處理能力。
這是校招崗位，需要大家有三方協(xié)議哦！

聯(lián)系人：李老師
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