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1.做好進(jìn)出客人的迎送、茶水服務(wù)及指引。
2.收集賓客意見及喜好，與賓客建立良好關(guān)系。
3.做好大堂區(qū)域賓客問詢服務(wù)。
4.知曉當(dāng)日會議團(tuán)隊、貴賓、VIP客人入住信息。
5.指引酒店貴賓、VIP客人進(jìn)入房間并介紹房間設(shè)施設(shè)備。
6.協(xié)調(diào)處理職權(quán)范圍內(nèi)的客人投訴，超越權(quán)限的要及時向部門經(jīng)理匯報。
7.為大堂區(qū)域賓客提供歡迎飲品。
8.協(xié)助前廳銷售酒店客房及酒店其他產(chǎn)品。

1.大專及以上學(xué)歷。具備酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識。
2.人品端正、有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)

聯(lián)系人：車經(jīng)理
公司地址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)日照路2751號齊魯之門B-2地塊D座 查看地圖
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