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1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3、規(guī)范前廳部員工服務(wù)流程，提高前廳部員工服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件

1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

聯(lián)系人：蔣老師
公司地址：威海市臨港區(qū)草廟子鎮(zhèn)天潤(rùn)家居A5東首 查看地圖
最近登錄：2025-01-15

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