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1.維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
2.妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量；
3.處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
4.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；
5.每天做巡視工作，監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況；
6.酒店范圍內(nèi)需維修項(xiàng)目，并督促有關(guān)部門及時(shí)維修；
7.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店運(yùn)營狀況及客人意見；
8.做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作；

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2.從事酒店餐飲、文娛行業(yè)5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí)；
4.熟知酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，有很強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；
5.形象氣質(zhì)佳，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任；
6.有連鎖加盟酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

聯(lián)系人：張老師
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最近登錄：2025-01-14

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