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工作職責：
1、通過在線系統(tǒng)，為客戶提供在線咨詢與答疑，針對用戶咨詢需求提供有效解決方案工作內(nèi)容；
2、負責記錄、核實、解決客戶的投訴及不滿；
3、負責記錄客戶端投訴反饋到相關(guān)部門處理工作內(nèi)容；
4、積極參加培訓和實踐，不斷提高個人的服務水平和能力；
5、完成部門規(guī)定的各項KPI指標及領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

任職資格
1、大專及以上學歷，有在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2．思路清晰，具備一定的文字表達能力；
3、打字速度50字以上／分，熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
4、有良好的服務意識、耐心和責任心，富有團隊精神；
5、能承受一定的工作壓力，服從工作安排；
6、工作耐心細致，能周到應對各種客戶類型。

聯(lián)系人：趙經(jīng)理
公司地址：煙臺市芝罘區(qū)魁玉路天賜椿城
最近登錄：2025-06-13